FACAR - FACULDADE DE ARACAJU

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Ouvidoria

Somos uma empresa transparente e aberta a sugestões, reclamações, dúvidas e, claro, elogios! Afinal, quem não gosta de um elogio, não é? Nós adoramos! Com as temidas reclamações nós aprendemos, assim como com as sugestões e dúvidas, pois elas nos ajudam a aprimorar cada vez mais os nossos serviços.

Ao recebermos sua mensagem, encaminharemos para o setor responsável, e vamos inserir ela em um relatório semanal para a Direção da unidade. Esse relatório é apresentado em reunião entre coordenação de curso, gerência de unidade, coordenação pedagógica, coordenação geral e Direção de unidade. Assim, buscamos juntos analisar suas informações e alinhar os detalhes para que você fique sempre satisfeito.

Realizamos uma comparação mensal dos relatórios e, com base nesses dados, decidimos o que podemos fazer para melhorar em todos os aspectos. A nossa intenção é aprender com as mensagens recebidas, sejam boas ou ruins, porque o importante, para nós, é investir na sua capacitação!

Até breve!

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